西安百度公司大搜索时代，百度搜索新价值

　　西安百度公司大搜索时代，百度搜索新价值

　　百度与艾瑞联合研究，为您呈现搜索新定义、新特征、新价值！

　　核心观点

　　大搜索时代下搜索服务新定义：用户通过文字、语音、图像等主动表达所需，进而获取信息与服务达到需求满足的全过程。大搜索时代，搜索呈现搜索场景多元化、表达方式多元化和需求满足多元化特征。

　　搜索用户画像及价值分析：在人群地域分布上，搜索用户呈现高线城市属性突出，下沉市场增长快的特征；在人群属性上，搜索用户呈现出白领、高学历和年轻态特征。

　　搜索服务发展新特征：（1）全场景搜索：新技术催生新搜索场景，搜索服务满足用户全场景需求及商家全场景营销布局需求；百度搜索紧随用户需求，在出行场景、家庭场景及其它场景均有布局，帮助商家提升创意交互体验，将语音、图像、AR/VR等能力用于营销沟通中，提供多样营销途径和营销玩法。（2）新智慧搜索：图像、语音等新技术创造搜索新交互方式，百度多年在人工智能领域的深耕带来了搜索和AI技术结合的多种应用场景，如AI识图科普、商品扫码及翻译识词等均为用户提供了更高效的搜索入口，新搜索服务成就智慧生活和智慧营销；（3）真生态搜索：开放公平的行业发展，百度域外内容分发比例超过半数，百度智能小程序实现多场景需求服务直达，带来搜索服务的新内容生态和服务生态。

　　搜索服务商业价值：（1）搜索收口价值：搜索具备泛场景收口价值、品牌价值评估和用户长效运营收口价值；（2）搜索联动价值：搜索能够实现多元内容、内容与服务及多场景联动；（3）全链营销闭环价值：搜索覆盖用户决策全链路，缩短用户转化路径，后端闭环数据反哺前端搜索。

　　搜索服务未来发展趋势：未来搜索行业内容需求多元化和场景化趋势加强，行业玩家加强搜索服务的综合技术能力，将打造更为开放的行业生态格局。

　　01

　　新时代，新搜索

　　大搜索时代下搜索服务定义

　　在大搜索时代，用户搜索目的从单纯的信息答案获取向服务获取、商品交易等方向升级，搜索表达形式从文字向语音、视觉等多元化方向发展，搜索终端由PC端/手机端向智能家居、智能车载等设备延伸。随着搜索服务不断演进，新时代下搜索服务定义为：用户通过文字、语音、图像等主动表达所需，进而获取信息与服务达到需求满足的全过程。

　　来源：艾瑞咨询研究院自助研究绘制

　　02

　　搜索类型及典型搜索平台

　　搜索类型主要分为信息型、商品型和服务型搜索

　　根据用户获取内容类型不同，可将搜索类型分为信息型搜索、商品型搜索和服务型搜索。一方面用户可以通过百度搜索等综合型搜索聚合信息与服务，另一方面与众多垂直型搜索一同构建了多元化的搜索入口。

　　来源：艾瑞咨询研究院自助研究绘制

　　03

　　搜索服务发展新特征

　　用户搜索新体验，商家营销新模式

　　大搜索时代，搜索让商家营销充满更大的想象空间。在AI技术加持下，搜索营销边界不断拓展（包括场景边界、生态边界等），进一步满足商家品效合一的核心营销诉求。

　　来源：艾瑞咨询研究院自助研究绘制

　　04

　　全场景搜索特征分析

　　搜索全场景：搜索终端多元化，搜索服务加速全场景渗透

　　移动互联网时代在一定程度上削弱了用户对PC互联网的依赖，更多智能交互设备成为搜索的入口。搜索的场景也从PC互联网到移动互联网，再到出行场景、家庭环境等全场景覆盖。百度搜索紧随用户需求，在出行场景、家庭场景及其它场景均有布局。

　　来源：艾瑞咨询研究院自助研究绘制

　　05

　　新智慧搜索特征分析

　　智慧搜索：AI智能搜索赋能生活服务，优化营销方案，增强营销趣味性

　　5G时代人工智能技术加速落地应用，如百度多年在人工智能领域的深耕带来了搜索和AI技术结合的多种应用场景，如AI识图科普、商品扫码及翻译识词等均为用户提供了更高效的搜索入口。

　　来源：艾瑞咨询研究院自助研究绘制

　　随着搜索行业智能化技术的应用，AI营销成就智能场景、智能沟通、智能洞察、智能投放和智能经营，赋能商家全链路营销。

　　来源：百度搜索大数据艾瑞咨询研究院自助研究绘制

　　06

　　真生态搜索特征分析

　　内容生态：打破营销『孤岛』状态，助力商家生意机会增长

　　如今搜索服务在打造内容生态价值上，一方面需要强化自身域内多元内容供给，为用户提供丰富的内容和产品服务，并在垂直领域，重点构建行业纵深能力；另一方面强化域内外的信息互联互通，在真正开放的生态中，为用户创造一个开放互通的网络环境。

　　来源：艾瑞咨询研究院自助研究绘制

　　服务生态：构建智能小程序生态，多场景需求服务直达

　　小程序因其便利性和多功能性而成为人们获取内容和服务的重要途径。根据用户调研，相较三年前，用户对通过小程序获取内容的喜爱度增长了12.7%。百度智能小程序能够实现多场景需求服务直达，已覆盖271+行业，66万+客户，用户使用体验满意度81.6分。

　　来源：百度搜索大数据艾瑞咨询研究院自助研究绘制

　　07

　　搜索服务的收口价值

　　收口价值：为商家提供覆盖用户整个消费决策链路的收口

　　搜索服务在泛场景收口、品牌收口和长效收口方面都具有明显价值。泛场景收口是指用户在不同场景激发后以及产生主动需求，而主动进行的信息获取行为的收口，用户被传统媒体、户外广告和互联网广告被动激发兴趣后通过主动搜索获取信息辅助决策的比例更高，百度搜索是用户的首选渠道；品牌收口是指用户通过搜索对品牌信息进行多维度价值评估，以辅助决策的价值，用户对百度搜索获得品牌信息认可度最高，对用户购买促进作用更强；长效收口是指用户初次体验消费后，通过搜索消减消费顾虑增强品牌信任，向高价值深度消费转化。

　　来源：艾瑞咨询研究院自助研究绘制

　　08

　　搜索服务的联动价值

　　搜索服务能够实现多元内容、内容与服务及多场景联动。

　　来源：艾瑞咨询研究院自助研究绘制

　　一方面百度搜索自身具备BGC、PGC和UGC内容矩阵协同，另一方面平台属性突出，可以聚合多平台优质内容，同时，历史存续期久的内容积淀与多样的内容形式选择进一步增强了用户的平台使用粘性，通过百度搜索能够联动起商家在其他平台的营销阵地与内容，为商家营销效果增效；百度搜索所传达的品牌信息详细丰富性、客观权威性以及信息真实性等方面用户认可度显著高于行业均值。

　　百度实现了从用户需求的起点到终点的全面满足。不断满足用户从找“内容”到找“内容+服务”的需求升级；基于用户主动需求的多维画像更为清晰准确，百度营销充分发挥兴趣+需求的推荐引擎优势，品牌信息能够通过信息流等其他广告/内容形式精准触达目标用户；随着品牌内容的建设完备，及百度内容供给效率的提升，用户的决策评估行为愈发便捷高效，最终实现1+1>2的营销效果。

　　09

　　搜索服务全链营销闭环价值

　　搜索技术能够精准识别用户搜索行为触点，缩短用户转化路径；闭环数据反哺前端搜索能力，完善全链营销闭环体系

　　搜索服务覆盖范围广泛，能够满足用户购买需求，缩短用户转化路径，调研数据显示，86.9%的百度用户搜索感兴趣的品牌/产品后，通常在百度搜索会产生具有转化效果的行为，包括重复购买产品、充值及留个人信息、下载相应App等方式。用户对百度平台产品的信任、产品优惠的价格和搜索精准推荐是促成用户购买的TOP3原因。

　　来源：艾瑞咨询研究院自助研究绘制

　　同时，搜索服务生态通过完善后端多种交易转化路径，能够有效反哺前端搜索服务的数据能力。百度通过构建后端转化闭环，能够支持商家优化投放策略，并提高前端搜索服务精准度，优化用户体验，提升全链营销效率。百度不断加大智能商家经营平台——基木鱼建设，打造企业经营管理中枢，助力企业经营阵地建设。

　　来源：艾瑞咨询研究院自助研究绘制

　　10

　　大搜索时代未来发展趋势

　　高质量内容需求仍是核心，需求多元化和场景化趋势加强

　　未来丰富的高质量内容和精准结果输出还将会是用户的核心关注点。同时，用户的认知和信息需求都将变得更加多元，用户的搜索需求经常会伴随特定场景而呈现出碎片化的行为特征，未来搜索需求的多元化和场景化趋势将会进一步加强。

　　来源：艾瑞咨询研究院自助研究绘制

　　搜索技术智能化，加强搜索服务的综合技术能力

　　未来技术创新将成为搜索服务竞争的重要抓手。随着如神经网络、边缘计算等新技术发展，搜索服务将进一步朝着智能化方向发展，搜索平台的综合服务能力不断提高。

　　来源：艾瑞咨询研究院自助研究绘制

　　玩家多矩阵布局趋势明显，内外联动，提高综合生态能力

　　大搜索时代下，搜索行业玩家需要强化自身综合服务生态能力，进一步开放外部生态，实现内外生态联动发展，发展重点也将逐渐从构筑流量入口转变为建设综合服务生态能力，培育平台生态型价值。

　　来源：艾瑞咨询研究院自助研究绘制

　　互联网生态开放度进一步提高，加速品效合一营销

　　未来，在数字生态中，搜索服务将打造万物互联生态。随着各平台的创新活力持续提升，在面对新内容、新服务、新形式、新场景时，搜索服务也将不断自我迭代，创新品牌营销玩法，满足商家品效合一的核心诉求。